❓ Domande Frequenti

Tutte le risposte che cerchi sulle nostre case vacanza a Torre Pali

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📅 Prenotazioni

Come posso prenotare un appartamento?
Puoi prenotare contattandoci direttamente via WhatsApp (+39 388 658 70 80), telefono o tramite il form contatti. Ti risponderemo entro 1 ora con disponibilità e conferma prenotazione. Non utilizziamo piattaforme come Booking o Airbnb per offrirti prezzi migliori!
È richiesta una caparra?
Sì, richiediamo una caparra del 20% del totale al momento della prenotazione. La caparra può essere versata tramite cartad i credito o bonifico bancario. Il saldo andrà pagato all'arrivo in contanti o con bonifico prima del check-in.
Qual è la politica di cancellazione?
- Cancellazione gratuita fino a 90 giorni prima del check-in (rimborso integrale della caparra)
- Meno di 90 giorni prima: nessun rimborso
In caso di emergenze documentate (malattia, lutto) valutiamo rimborsi parziali.
Quanto tempo prima devo prenotare?
Consigliamo di prenotare con almeno 2 mesi di anticipo, specialmente per luglio e agosto quando gli appartamenti si riempiono rapidamente. Per prenotazioni last-minute (meno di 7 giorni) contattaci per verificare la disponibilità immediata.

🔑 Check-in e Check-out

Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Check-in: dalle 15:00 alle 20:00
Check-out: entro le 10:00
Per check-in anticipati o tardivi (dopo le 20:00) contattaci: valutiamo la possibilità in base alle disponibilità, potrebbe esserci un supplemento di €20 per arrivi dopo le 22:00.
Come funziona la consegna delle chiavi?
Ti accoglieremo personalmente all'arrivo per la consegna delle chiavi e un tour dell'appartamento. Ti spiegheremo il funzionamento degli elettrodomestici, dell'aria condizionata e ti daremo consigli su ristoranti e spiagge. Al check-out riconsegnerai le chiavi direttamente a noi.
I proprietari sono disponibili durante il soggiorno?
Sì, abitiamo sul posto! Siamo sempre disponibili per fornirvi informazioni, consigli su come trascorrere al meglio la vostra vacanza (ristoranti, spiagge nascoste, escursioni) e siamo presenti per qualsiasi problema o necessità. La nostra presenza discreta ma attenta vi garantisce un soggiorno sereno e senza preoccupazioni. Non esitate a contattarci! 😊
Cosa devo portare?
Gli appartamenti sono completamente attrezzati escluse le lenzuola. Ti consigliamo di portare, oltre le lenzuola: telo mare, crema solare, ciabatte, costume e articoli da toilette personali. La cucina è completa di piatti, pentole e utensili.

🏠 Servizi e Comfort

C'è il WiFi e l'aria condizionata?
Casa Bellavista 2 dispone di WiFi gratuito.
Casa Giorgio 4 e 6: WiFi disponibile solo su richiesta (verifica la disponibilità al momento della prenotazione).
Tutti gli appartamenti hanno aria condizionata inclusa nel prezzo (uso normale).
C'è il parcheggio?
Casa Bellavista 2 ha 2 posti auto riservati. Casa Giorgio 4 e 6 hanno parcheggio gratuito nel cortile d'ingresso. In alta stagione si trova anche posto nelle vicinanze. Viene consegnato un pass parcheggio per ogni appartemento.
Gli animali sono ammessi?
Sì, accettiamo animali domestici di piccola taglia (cani fino a 10 kg) con un supplemento di €5/notte. Gli animali devono essere educati e tenuti sotto controllo. Non sono ammessi su letti e divani. Per cani di taglia media/grande contattaci prima.
C'è la lavatrice?
, tutti gli appartamenti sono dotati di lavatrice. Forniamo anche stendino per asciugare i vestiti. Il detersivo non è incluso ma puoi acquistarlo nei supermercati vicini.

🧹 Pulizie e Manutenzione

Le pulizie sono incluse?
Le pulizie finali sono incluse nel prezzo. Gli appartamenti vengono puliti e sanificati a fondo prima del tuo arrivo.
Cosa succede se qualcosa si rompe?
Contattaci: interveniamo rapidamente per problemi urgenti (AC, acqua, elettricità). Per danni causati dagli ospiti, richiederemo il rimborso del costo di riparazione/sostituzione.

🌊 Dintorni e Spiaggia

Quanto dista la spiaggia?
Casa Bellavista 2: 20 metri a piedi (30 secondi)
Casa Giorgio 4 e 6: 40 metri a piedi (1 minuto)
La spiaggia è sabbiosa con Bandiera Blu, mare cristallino e fondali bassi ideali per bambini.
Ci sono ristoranti e supermercati vicini?
Sì! A Torre Pali trovi:
- Supermercato: 50 metri
- Ristoranti: ristoranti di pesce e pizzerie a 50-100 metri
- Bar/Gelaterie: diversi bar sul lungomare
- Farmacia: 100 metri
Cosa posso visitare nei dintorni?
Nelle vicinanze:
- Santa Maria di Leuca: 15 km (20 min)
- Pescoluse (Maldive del Salento): 3 km
- Gallipoli: 35 km
- Otranto: 50 km
- Lecce: 70 km
- Grotte di Castro: 25 km
Ti forniamo una mappa con tutti i luoghi di interesse!

💰 Pagamenti e Costi

Cosa è incluso nel prezzo?
Incluso:
✅ Asciugamani
✅ Pulizie finali
✅ WiFi illimitato
✅ Aria condizionata (uso normale)
✅ Utenze (acqua, luce, gas)
✅ Parcheggio
✅ Assistenza 24/7
Quali metodi di pagamento accettate?
Caparra: Bonifico bancario
Saldo: Contanti all'arrivo o bonifico prima del check-in
Ci sono costi extra?
Possibili extra:
- Animali domestici: €5/notte

Contattaci direttamente! Siamo disponibili 7 giorni su 7 dalle 09:00 alle 20:00

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